Monatliche Archive: Dezember 2009

Keine Angst vor „yogibaer“!

In letzter Zeit wurde ich öfters bezüglich des Risikos eines Imageschadens angesprochen, wenn verärgerte (unzufriedene) Kunden negative Kommentare auf Web 2.0-Plattformen (etwa Facebook Fan-Seiten) hinterlassen und somit dem Unternehmen schaden. … Weiterlesen